よくある質問


Q.お片付けサービス希望ですが、出張範囲はどのあたりまででしょうか。

 

A.滋賀県草津市から、日本全国、海外でもお伺いいたします。ただ、遠方となると交通費や宿泊費、出張費などもございますので、そのあたりは具体的にご相談させていただきます。


Q.お片付けサービスを受けたいのですが、本当に部屋が散らかっています。ある程度は片付けてからお呼びしたほうがいいですか?

 

A.ありのままの状態で呼んでください。部屋の状態を見て散らかる原因が分かります。もしも片付けてから呼んで下さると「せっかくしまったものをまた出す」と言う二度手間になることもあります。無駄な労力になっては体力がもったいないです。

 


Q.お片付けサービスを受けるにあたって準備物などはありますか?

 

A.お掃除も並行して行いますので掃除機を貸してくださると助かります。また、大量にゴミが出るケースもあるので、ごみ袋などを多めにご準備いただくほか、紙袋がたくさんあれば使えるのでひとまとめにしてください。ぞうきんや洗剤等はお持ちいたします。

その他、片付けは気力体力をかなり消耗します。前日はゆっくり休んでいただくこと、その日の夕食の準備などされておくほうがいいかと思います。


Q.お片付けサービスに来ていただく前に収納グッズを買っておいた方が良いですか?

 

A.必要ありません。収納グッズを買うのは最後の最後です。お客様のご自宅にサービスに入らせていただくと大体収納グッズがゴミとなってしまいます。最後に本当にあった方がいいものをご提案させていただきます。また、ご希望で収納グッズのお買い物同行やネット通販できるモノのご提案もさせていただきます。


Q.小さい子どもやペットがいるのですが、家にいても差し支えありませんか?

 

A.小さいお子様の場合はそちらに手を取られ気を取られ、進み具合がかなり遅くなります。また、思わぬ事故につながる恐れがございます。時間がかかるとその分料金もかかって参りますので、出来れば安心できる方や一時保育等に預けられることをお勧めします。

ペットも事故防止やトラブル防止のため別室またはケージ、リードにつないでいただくなどペットの安全を保てる工夫もお願いいたします。


Q.ごみ屋敷並みに散らかっていますが、怒られたりしませんか?

 

A.安心してください。怒りません。片付けは誰からも習ってこなかったのでできなくて当たり前なのです。私も元々は片付けられない人ですので、片付けられないという方の気持ちはよくわかります。今の現状よりも「片づけたい」と思い、行動された事の素晴らしさを見ています。過去のお客様の中にも「岩城さんは本当に怒らないのですね」という感想もいただいております。


Q.お片付けサービスの時の食事や休憩はどうしたらいいですか?

 

A.お昼は1時間休憩をいただき、お客様のご自宅からいったん出させていただきます。お昼ご飯のご心配は不要です。お客様もゆっくり1時間エネルギーチャージをお願いいたします。また、その休憩中1時間の料金は発生いたしません。


Q.お片付けサービスで出たごみの処理はお願いできませんか?

 

A.基本的にゴミ処理についてはお客様の方でお願いをしております。ただし、紙類(新聞、雑誌、本、ダンボール、雑紙等)に関してはサービスで持ち帰り処理も出来ますのでお申し付けください。一旦持ち帰って処理したものは後から返還できませんのでご注意ください。


Q.オンラインコンサル希望ですが、ZOOMやSkypeの対応はしていただけませんか?

 

A.オンラインコンサルはメールやライン、メッセンジャーなどでやり取りをします。原則その日のうちのお返事ですが、最悪の場合でも2日以内にお返事をさせていただきます。タイムリーなサービスではございませんので、落ち着いてお話をするとなりますと時間をお取りしてからの対応となってしまうため、「セッション」メニューをご利用ください。


Q.岩城さんちミステリーツアーに、家族で参加したいのですが子どもも一人としてカウントするのでしょうか?

 

A.ご家族でご参加される方がご自宅が早く片付くので私も推奨しております。その場合は同居のご家族様一家族で通常お一人分(税込み21,600円)で結構です。別世帯の場合は二組となりますのでお二人分(税込み43,200円)でお願いいたします。また、子連れご参加希望の場合は事前にお申し付けください。また、当方、犬が二匹おりますのでアレルギーのある方は自己判断でお願いいたします。こちらでは責任を負いかねます。


Q.ミステリーツアーに一人で参加する場合はプライベートになるのでしょうか?何人か集めて申し込まないといけないのでしょうか?

 

A.お一人様で「グループ参加」とお申込みください。他のお客様とご一緒にさせていただきます。他のお客様のご参加の無い場合は、グループレッスンの料金でお一人様対応させていただきますが、後からプレイべートレッスン料金を請求することは一切ございませんのでご安心ください。


Q.岩城さんのサービスを希望、利用したいのですが、同業者でもいいのでしょうか?

 

A.中には「同業者お断り」と言う方もいらっしゃいますが当方では歓迎いたします。実際、ライフオーガナイザーからお片付けサービスのご依頼や整理収納アドバイザーのミステリーツアー参加者も数名いらっしゃいます。また、同業の方や起業された方の仕事のご相談もセッション等でお受けできますのでどうぞご利用ください。


Q.講師の依頼をさせていただきたいのですが、学校(幼稚園)の予算がありません。2時間ではなく1時間や45分の対応などもしていただけますか?

 

A.私自身、五人の子どもがおり、PTA役員や委員などいろいろな役をしてきて(現在進行形ですが)予算の壁には翻弄されてきました。なるべくご予算に対応出来るよう相談させて頂きますのでお気軽にご遠慮なくご相談ください。


Q.一か月定額サービスを利用したら絶対に家の中全て片付けられますか?

 

A.お客様のご要望にお応えし、ご満足いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。ただ、片付けのスピードの速さはお客様が所有しておられるモノの量と判断の速さによって大きく変わります。100個のモノを1つ当たり1秒で次々判断される場合と500個のモノを1つ当たり3秒で判断される場合では、単純計算で15倍の差が出ます。(判断も早くできるようにお声掛けさせていただきます。)絶対に、とは正直言えませんが今まで定額サービスを受けてくださったお客様にはご満足いただいております。メニュー自体がお得になっておりますので是非ご検討ください。